Il venditore e i contatti

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti su berevecchio.it. Il venditore, la controparte del contratto di vendita e il soggetto che incassa i corrispettivi è:

L2T S.R.L. cura gli obblighi del venditore verso l’acquirente, compresi esecuzione dell’ordine, documentazione fiscale, assistenza, rimborsi e garanzia legale.

Per ordini, reclami, recesso e assistenza: info@berevecchio.eu. La sede legale non coincide con il magazzino resi indicato più avanti.

È consumatore la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Le tutele del Codice del consumo si applicano ai consumatori; agli acquisti professionali si applicano le disposizioni pertinenti del Codice civile. Restano fermi i diritti inderogabili.

Acquisto di alcolici riservato ai maggiorenni

La vendita di bevande alcoliche ai minori di 18 anni è vietata. Chi acquista alcolici deve avere almeno 18 anni e non deve acquistare per conto di minori. Anche il destinatario degli alcolici deve essere maggiorenne. Il Venditore richiede la prova dell’età nei casi previsti dalla legge; se la maggiore età non può essere verificata, l’ordine non può essere eseguito o consegnato.

Consumare responsabilmente.

Prodotti e informazioni prima dell’acquisto

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle schede: tipologia, quantità e formato, eventuale annata, prezzo e le altre informazioni obbligatorie applicabili. Le informazioni alimentari obbligatorie disponibili prima dell’acquisto, compresi allergeni e titolo alcolometrico ove richiesti, devono essere consultabili nella scheda o mediante un riferimento chiaramente identificato, senza costi aggiuntivi. Alla consegna sono presenti le informazioni obbligatorie previste per il prodotto.

Le immagini possono presentare differenze grafiche di confezione, ma non autorizzano la sostituzione di formato, annata o caratteristiche essenziali pattuite. Eventuali alternative vengono concordate con il cliente. Per prodotti alimentari valgono le indicazioni di conservazione, la scadenza o il termine minimo di conservazione riportati sul prodotto.

Mystery Box, offerte e vendite con regolamento specifico seguono anche le condizioni chiaramente comunicate prima dell’ordine. Il contenuto casuale di una box o la partecipazione a un’asta esclusivamente online non eliminano automaticamente il diritto di recesso o la garanzia legale.

Ordini e conclusione del contratto

Prima dell’invio il cliente può verificare e correggere prodotti, quantità, dati, indirizzo, modalità di consegna e pagamento. Il riepilogo espone il prezzo totale, comprese imposte, spese di spedizione ed eventuali supplementi. L’invio mediante il pulsante di conferma comporta un obbligo di pagamento. Il contratto si conclude con l’invio dell’ordine, secondo la procedura di acquisto del sito. Il Venditore trasmette per email la conferma dell’ordine e le condizioni applicabili su un supporto durevole.

Per indisponibilità sopravvenuta il cliente viene informato tempestivamente; le somme relative a prodotti non forniti vengono rimborsate. Non vengono imposte sostituzioni o buoni al posto del rimborso. Un errore di prezzo non consente aumenti unilaterali dopo l’ordine: il Venditore contatta il cliente per risolvere il caso nel rispetto della legge.

Il cliente fornisce dati corretti, conserva la conferma e protegge le proprie credenziali se utilizza un account. È possibile chiedere assistenza per correggere errori o annullare un ordine prima della spedizione; resta fermo il diritto di recesso quando applicabile.

Prezzi, promozioni e pagamenti

I prezzi sono espressi in euro e includono l’IVA ove dovuta. Spedizione e supplementi vengono indicati separatamente prima dell’ordine. Alle riduzioni di prezzo si applicano le regole di trasparenza previste dalla legge. I codici promozionali seguono le condizioni comunicate e non limitano i diritti di rimborso o garanzia.

Sono utilizzabili i metodi effettivamente disponibili al checkout: carte tramite Stripe; Apple Pay, Google Pay e Link sui dispositivi e nei casi compatibili; PayPal; bonifico bancario; contrassegno quando disponibile. Eventuali opzioni PayPal Paga in 3 rate o Klarna sono soggette a disponibilità, requisiti, approvazione e condizioni del relativo fornitore e non costituiscono una promessa di finanziamento del Venditore. I dettagli sono nella pagina Modalità di pagamento.

Per il bonifico si utilizzano le istruzioni dell’ordine; la spedizione avviene dopo l’effettivo accredito. Il contrassegno si paga alla consegna e prevede il supplemento indicato di seguito. Prima di ripetere un pagamento apparentemente non riuscito, verificare conferma, stato dell’ordine ed eventuali addebiti e contattare l’assistenza. Nessuna commissione può essere addebitata in violazione dei divieti di legge.

Spedizione e consegna

Le consegne sono effettuate in Italia all’indirizzo indicato nell’ordine. Le opzioni concretamente disponibili e i tempi vengono comunicati prima dell’acquisto. Salvo diverso termine concordato, la consegna avviene senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro 30 giorni dalla conclusione del contratto. In caso di ritardo restano i rimedi dell’art. 61 del Codice del consumo, inclusa la risoluzione nei casi previsti e il rimborso delle somme dovute.

Ordini inferiori a 99,00 €: consegna standard 9,90 €; consegna con contrassegno 19,90 € complessivi, di cui 9,90 € di spedizione e 10,00 € di servizio contrassegno.

Ordini da 99,00 €: spedizione standard gratuita; con contrassegno restano 10,00 € per il servizio. La soglia si calcola sull’importo dei prodotti dopo gli sconti, escludendo spedizione e supplementi. Le promozioni di spedizione gratuita seguono le condizioni indicate prima dell’acquisto.

Un eventuale ritiro presso un punto fisico è disponibile soltanto se espressamente proposto al checkout, con indirizzo e modalità indicati. Per dettagli consultare Spedizione e consegna.

Per il consumatore il rischio di perdita o danneggiamento passa quando lui o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni. Fa eccezione il vettore scelto autonomamente dal consumatore e non proposto dal Venditore nei casi previsti dall’art. 63. Il semplice affidamento al corriere incaricato dal Venditore non libera quest’ultimo dalla responsabilità.

È utile controllare l’imballo, formulare una riserva specifica in caso di danni visibili e segnalare tempestivamente anomalie con foto e numero d’ordine. La mancata riserva o segnalazione immediata non comporta automaticamente perdita dei diritti legali. In caso di mancata consegna l’assistenza concorda una soluzione; eventuali costi ulteriori imputabili al cliente devono essere giustificati, previamente comunicati e conformi alla legge.

Diritto di recesso del consumatore

Il consumatore può recedere senza motivazione entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce, o un terzo designato diverso dal vettore acquisisce, il possesso fisico dei beni. Per un unico ordine consegnato in più spedizioni il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo bene, lotto o pezzo nei casi previsti dalla legge.

Per rispettare il termine è sufficiente inviare prima della scadenza una dichiarazione esplicita di recesso al Venditore ai contatti sopra indicati. Si può utilizzare il modulo seguente, senza obbligo di adottarlo. Numero d’ordine e dati utili consentono di identificare l’acquisto; l’esercizio del diritto non è subordinato a un’autorizzazione discrezionale del Venditore.

I beni devono essere restituiti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso al magazzino indicato sotto. I costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore, salvo diversa offerta. Utilizzare un imballaggio protettivo adatto alle bottiglie. L’imballo originale è consigliato per proteggere il prodotto, ma non è una condizione assoluta per esercitare il diritto.

Il Venditore rimborsa i pagamenti dovuti, incluse le spese della consegna standard iniziale in caso di recesso dall’intero ordine, entro 14 giorni dalla comunicazione. Sono esclusi i maggiori costi di una consegna diversa da quella standard meno costosa offerta. Il rimborso può essere trattenuto sino al ricevimento dei beni oppure alla prova della loro spedizione, se anteriore, salvo che il Venditore abbia offerto di ritirarli. Viene usato lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo espresso senza costi per il cliente; per il contrassegno si concorda un mezzo idoneo, ad esempio il bonifico.

Il consumatore risponde soltanto della diminuzione di valore dovuta a manipolazioni diverse da quelle necessarie a stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene, nei limiti di legge. Aprire o consumare una bottiglia può comportare una diminuzione di valore anche rilevante; non viene applicata automaticamente una penale o una spesa fissa di gestione del reso.

Eccezioni al recesso

Le esclusioni dell’art. 59 del Codice del consumo si applicano soltanto quando ne ricorrono effettivamente i presupposti e sono comunicate prima dell’acquisto. Possono comprendere beni personalizzati, beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente e beni sigillati non restituibili per ragioni igieniche o sanitarie effettive se aperti dopo la consegna. Non tutti i prodotti alimentari, vini o alcolici sono automaticamente esclusi.

La specifica eccezione relativa agli alcolici riguarda soltanto le bevande il cui prezzo sia stato concordato alla conclusione del contratto, la cui consegna possa avvenire soltanto dopo 30 giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni di mercato non controllabili dal Venditore. Non si applica indistintamente alle ordinarie bottiglie vendute sul sito. Le eccezioni al recesso non eliminano la tutela per prodotti difettosi o non conformi.

Garanzia legale e prodotti danneggiati

Il Venditore risponde verso il consumatore dei difetti di conformità esistenti alla consegna che si manifestano entro due anni, secondo gli artt. 128 e seguenti del Codice del consumo. La durata della responsabilità non è una promessa di conservabilità biennale per ogni alimento: si considerano natura del prodotto, durata ragionevolmente attesa, scadenza e istruzioni di conservazione, senza comprimere i diritti legali.

Il cliente può chiedere riparazione o sostituzione senza spese nei limiti e secondo le condizioni di legge; quando ricorrono i presupposti può ottenere una riduzione proporzionata del prezzo o la risoluzione del contratto. Per bottiglie e alimenti la soluzione viene individuata in relazione al difetto e alla praticabilità del rimedio. La risoluzione è esclusa per difetti lievi nei casi previsti dalla legge. I costi necessari a gestire un difetto coperto dalla garanzia sono a carico del Venditore.

Per assistenza contattare il Venditore con prova d’acquisto, descrizione del problema ed eventuali foto. Non è imposta una denuncia entro due mesi come condizione generale dei diritti del consumatore. L’azione si prescrive secondo i termini legali, normalmente in 26 mesi dalla consegna per i difetti non dolosamente occultati. Eventuali garanzie commerciali si aggiungono a quella legale.

Privacy e ruoli delle società

Il venditore è L2T S.R.L.; il titolare dei trattamenti relativi al sito indicati nell’informativa è La Villetta 2017 S.r.l. Per le attività che le sono affidate da quest’ultima, L2T è nominata responsabile del trattamento ai sensi dell’art. 28 GDPR, nei limiti dell’accordo e delle istruzioni ricevute.

Per i trattamenti che svolge per finalità e obblighi propri di venditore, in particolare fatturazione e adempimenti contabili, L2T opera come titolare autonomo. La nomina a responsabile riguarda esclusivamente le attività affidate da La Villetta. Le informazioni sul trattamento dei dati sono riportate nella Privacy Policy.

L’acquisto e l’accettazione delle condizioni di vendita non comportano il consenso a newsletter, marketing o cookie facoltativi.

Reclami, legge applicabile e controversie

Per reclami il cliente può rivolgersi al Venditore ai recapiti iniziali, indicando ordine e problema. Si applica la legge italiana, fatte salve le tutele inderogabili spettanti al consumatore. Per le controversie del consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando previsto dalla legge. Non sono imposte rinunce alla tutela giudiziaria né un arbitrato obbligatorio.

Il consumatore può ricorrere agli organismi ADR competenti nei casi e secondo le procedure applicabili. Il Venditore comunica, quando dovuto, le informazioni sull’organismo pertinente e sulla propria disponibilità o obbligo di partecipazione. Non è indicata come operativa la precedente piattaforma europea ODR, cessata nel 2025.

Versione dei termini e ordini precedenti

Si applicano le condizioni rese disponibili al momento dell’ordine. Le modifiche valgono per gli acquisti successivi e non alterano retroattivamente contratti già conclusi. Queste condizioni non trasferiscono automaticamente a L2T gli obblighi di un diverso venditore per ordini storici.

Modulo tipo di recesso

Destinatario: L2T S.R.L., Lungotevere de Cenci 10, 00186 Roma (RM), Italia — info@berevecchio.eu.